昨日は専門家派遣で企業様の従業員接客マナー講習をおこなっておりました。
スタッフの方が懸命に取り組む様子に、一生懸命って素晴らしいと思いました。「一生懸命」って方向を間違えるとおかしなことになってしまうのですが、方向さえ間違わなければ「一生懸命」は人の心をうちますよね。

女性スタッフの方が、お客さんに「中年」と言われショックだったとおしゃっていました。歳を聞いたら、なんと私より1つ下じゃないですか・・・となると私も「中年」ということになりますよね・・・ちょっとショックな響きです・・・
かとゅーん☆です (๑→ܫ←๑)

さて、そのマナー講習会で習ったことをお伝えしましょう~!

表情トレーニング

こちら、かとゅーん☆作成「表情トレーニング」POPです。
ミッキーもウィスキーも言い終わった後に、口角があがっていますよね。歯がきれいに見える口元なんだそうです。

これをお客さんが来るお店の開店前に、3回発声練習をしてみましょう。
きっと素敵な笑顔でお迎えできると思いますよ。
笑顔がないお店になんて、お客さんは行きたくないですからね。
おもてなしの第一歩です。

あなたのスマイルでお客様をハッピーにしてあげてくださいね ♪ 
かとゅーん☆でしたァ (๑→ܫ←๑)