皆さまお待たせしました!9月4日(木)に開催していた「スマイル☆マーケット第4講座」の様子をお届けしましょう。今回もかなり面白かったです。といいますか、スマイル☆マーケットはいつも楽しい講座です!かとゅーん☆です(๑→ܫ←๑)

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そして今回の講座の雰囲気、ちょっと違うでしょ。そう、夏イベントに作製したみんなのすだれを一面に貼ってあります。すごいですよね。
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そして今回はなんと、あの!「講演の達人」が光臨しましたよー!そう、みなさまご存知の綿貫 有二 先生です。毎回色んなパフォーマンスで楽しませてくれるエンターテイナーなのです。

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このたすきも、講座が始まる1時間くらい前にかとゅーん☆も一緒に作っていました。今回はこのたすきだけではなく、もう一つの作品もあります。表では見えない裏側をいつも先生と考えて策を練って、色んな仕掛けを作ったりしているのですが、ほんと、裏があるから表があると思います。当然のことのように思えますが、裏側がないと表だって存在しないのです。皆さんの仕事だってそうですよね。日々の営業活動や裏側の地道な取り組みが合ってこそ、売上に結び付く日の目を見る表舞台へとつながっていますよね。そう思いませんか。

皆さんと一緒にそんな日の目舞台を楽しめる企画を今回も考えて行きますよ。さてさて、今回はどんな講座になるかな。

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今回のテキストも、この日のためだけにつくられたスペシャルなテキストです。最新の情報までくまなく掲載されています。
これが綿貫先生のすごいところです。セミナーのテキストって、概ね使い回しのどこでも通じるような内容が多いじゃないですか。それって受ける側からすると、他のところの事例が自分の会社や地域性にマッチしているのかがわからなくって身近に感じられないというか、へーそうなんだぁ程度の受け身に感じるわけですよ。でも少しでも自分の地域や、知っている人の顔が載っていたりしたら、受動ではなく能動になると思うんです。受講生の皆さんだって、自分が取り組んだイベントの写真が盛り込まれていると思うと、眼を皿のようにしてこのテキストを見ちゃいませんでしたか。我々の取組みをちゃんと見てくれているからこそ作れるテキストなのです。普通、こんな手間暇のかかることは講師の方はしないですからね。綿貫先生のお心遣いに、いつもありがたいなぁと思い拝見しているのです。

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そしてイベントの開催前には、綿貫先生からニュースレターが皆さんの所へ届いていましたね。これを読んだら間違いなくうまくいく!そう思えるような、意識を鼓舞するありがたい内容のお手紙でした。

まずは、前回の夏イベントの振り返りから。皆さんに、イベントの良かった点、改善すべき点、全体の感想の3つを発表してもらいました。

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初めてのお客さんが多くてPRができてよかった、後日秋田市のお客様から注文が入りました、ものづくりの楽しさを伝えることができて良かった、ディスプレイを含めてお客様への商品の提案の仕方を改善しようと思った、商工会の会員さんを知りあえて一緒にイベントができてよかった、イベントに実際に出店し接客をすることでお客様の反応がわかった、臨機応変に対応するスペースとってくれた態勢がよかった、次回の来店につながるような自社のPRチラシ等を配布すればよかった、などなど皆さん次回に向けての感想がたっくさん寄せられました。

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中でも嬉しかったのが、「活気あふれるあの場にいられた事に感謝です。」と言って下さった、戸田釣具店のEMIKOさん。午後からの参加でしたが、釣りエサに実際に触れてみるコーナーは人気でしたからね。

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このスマイル☆マーケットはみんなで動かしている企画です。我々事務局も出来る限りPRはしておりますが、みんなで働きかける力の方がもっと大きいパワーを生みだしますよね。我々はちゃんと知っています。スマイル店の皆さんがちゃんと告知をしていてくれたことを。そして当日の様子を詳細にかいてくださった方もいらっしゃいます。みんなの協力が合ってこそのスマイル☆マーケットなのです。

イベント当日までにお菓子のつかみ取りができるチラシを各社にて配布しておりました。

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そして、どのお店が一番多くのお客様を呼び込んだのかがわかるように、チラシのクーポンの裏側にはお店のハンコを押してもらっていました。さて、結果はいかに・・・

じゃんっ!!

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1位はなんと商工会!もとい・・・商工会ははぶいて・・・なんと、クイック様!!パチパチ。おめでとうございます。

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スタッフみんなで配布を頑張りましたと、伊藤社長がおっしゃっていました。がんばったクイック社の皆さんには、先日のおもてなしまつりで購入していた「河辺雄和商工会」さんの特産品をプレゼントです。

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頑張りはちゃんと報われるのです。これがスマイル流です。そして、先生がパワポにアニメーションをほどこしてくれているのが嬉しかったです。開講までの待ち時間のスライドにも、イベントの様子をまとめてくれていて、かとゅーん☆経っての希望が叶えられていて感激だったのです。ありがとうございます。

そして、続きまして・・・当日おこなっていたすだれコンテストの順位もお伝えしましょう~。30社のすだれの中から、お気に入りのものに投票することで会場でサービスを受けられるというものでした。

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まずは、すだれコンテスト投票者の属性分析からですが、当日は244名の方が参加してくれていました。今回のイベントのコンセプトに合ったターゲット層をちゃんと獲得できていました。また、来場者の地域の44%が天王地区、次いで秋田市が12.7%だったことからも、今後は秋田市民もターゲット層に加えた展開も可能と予想されます。そして、来店媒体として一番多かったのが「スマイル店での告知」が25%でした。これは、自分達でお客さんを連れてきていることがわかります。そう、スマイル店の皆さんの頑張りなのです。ターゲットをしっかりと決め、それに沿った提案をすることで効果を高めることができるのです。この結果は如実にそれを表していると言えます。

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まずは来場者のコンテストランキングの発表・・・の前に、スマイル店の皆さんでも投票してみましょう。当日、他のお店のを見ることが出来なかった方も多くいたようでしたので、ぜひともご覧ください。

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まずはみんなで投票した結果から発表しますよ。これは、自分で発表するのもおかしかったくらいでした。
だって商工会が2位で5票なんて、すべて組織票ですからね。会場中、大爆笑でした。綿貫先生からはよく恥ずかしげもなく自分とこにいれられたもんだなぁと後で言われました(笑)。商工会、一致団結で素晴らしいじゃないですかぁとお返事しました。

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さぁ、スマイル店の中での1位がカレーハウス・ブー様でした。色づかいといい、立体さといい目を見張るものがありますよね。お客様からアドバイスをもらいながら作ったそうです。順位はこの通りでした。

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さぁ、イベント当日のお客様の結果を発表しましょう~

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1位は「そば屋八兵衛様」! 拍手っ!!

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かなり喜んでいましたからね。それもそのはず・・・お孫さんが描いてくれたんですって。孫になんか買ってあげなきゃ!とおっしゃっていました(笑)。

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妖怪ウォッチのイラストです。上手に描けてますよね。

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ターゲットが親子だったので、人気があったのもわかります。すべてはターゲットに沿っているかどうかで決まってくるのです。自分だって、自分のほしくない商品を売っていたとしたら見向きもしないいでしょ。それと同じことです。ターゲットを絞ることは難しいことなのです。このすだれにしても、スマイル店の選んだモノとお客様の選んだすだれには差がありますよね。一致していませんでしたよね。もっとお客様の目線に立つことで、こうしたズレは解消されていくことが可能となります。

何気なくおこなっている講義の中には、こうした気付きがいっぱい隠されているのです。私も後になってから、先生の伝えたかったことに気付くことがあります。色んなことに気付けるかどうかで、それをまた行動に移せるかで自分はもちろん、相手のお客様への対応は大きく違ってきますよね。

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このすだれもみんなでおこなっているという統一感を演出するためにおこなっていました。秋のイベントは何をするのか気になりません??
次回は秋マーケット開催に向けての企画をご紹介しますよ!こちらもかなりワクワクです。
どうぞお楽しみに~かとゅーん☆でしたァ(๑→ܫ←๑)

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スマイルの皆さま、課題提出は本日16時までです!お待ちしております☆